Dearadh Ceistneoir & Taighde Príomhúil do Chomhairliúchán Domhanda

Baile / blog / Cás-Staidéir / Dearadh Ceistneoir & Taighde Príomhúil do Chomhairliúchán Domhanda

Forbhreathnú Cliant

Bhí cabhair ag teastáil ón gcliant, gnólacht mór le rá comhairleoireachta bainistíochta, leis anailís ar mheon tomhaltóirí. Tá siad iarracht a dhéanamh tuiscint a fháil ar roghanna ríomhthráchtála na bainistíochta ardleibhéil laistigh d’Fhiontair Bheaga agus Mheánmhéide (FBManna) atá bunaithe sna SA. 

Ba é an sprioc ná léargais inghníomhaithe a bhailiú a chuideodh leis an gcliant moltaí eolasacha a dhéanamh dá gcliaint féin.

Clár na nÁbhar

Dúshláin atá roimh an gCliant

Thug an cliant aghaidh ar na dúshláin seo a leanas:

  • Léargais Iompraíochta: Ba é an príomhdhúshlán ná iompraíocht agus braistintí na bainistíochta ardleibhéil i GBManna SAM a mheas agus ardán ríomhthráchtála á roghnú acu. D'éiligh sé seo ní hamháin tuiscint a fháil ar a gcuid roghanna ach bhí sé riachtanach freisin na bunchúiseanna a bhí taobh thiar dá roghanna a mhionscrúdú.

  • Bailiú Sonraí Spriocdhírithe: Bhí ar an gcliant a chinntiú go raibh na sonraí a bailíodh ón déimeagrafach ceart – cinnteoirí laistigh de FBManna – agus gur chuir sé a dhóthain freagraí ar fáil le bheith suntasach go staitistiúil.

Ár Apprach

Chuaigh TT Consultants i ngleic leis an tionscadal seo le plean straitéiseach a dhírigh ar dheighilt, dearadh, agus úsáid córas suirbhéireachta láidir a d'fhreastail go sonrach ar riachtanais an chliaint.

  • Aithint Pearsa agus Deighilt Painéil

Thosaigh TT Consultants ag aithint na spriocdhuine atá ríthábhachtach do staidéar an chliaint. Is éard a bhí i gceist leis seo ná na painéil a bhí ann cheana a dheighilt bunaithe ar na daoine seo chun a chinntiú gur shroich an suirbhé na rannpháirtithe is ábhartha.

  • Dearadh Ceistneoir Saincheaptha

Ba é an chéad chéim eile ná an ceistneoir a dhearadh agus a chumrú chun ailíniú leis na daoine aitheanta agus le cuspóirí an chliaint. Comhtháthaíodh TTC formáidí iolracha ceisteanna agus sreafaí loighic chun miondifríochtaí an phróisis cinnteoireachta i measc lucht bainistíochta ardleibhéil i FBManna a léiriú.

  • Imlonnú Suirbhé agus Bailiú Sonraí

Scaipeadh an suirbhé trí chainéil ghréasáin agus theileafóin, rud a chinntigh go raibh rochtain leathan ann. D’úsáid TTC meascán de shuirbhéanna Web & CATI (Agallamh Teileafóin Ríomhchuidithe) chun freagraí cuimsitheacha a bhailiú.

Cheadaigh an cur chuige modhanna measctha seo léargais cháilíochtúla ó agallaimh ghutháin agus sonraí cainníochtúla ó shuirbhéanna ar líne.

  • Próiseáil agus Tuairisciú Sonraí

Tar éis na freagraí suirbhé a bhailiú, rinne TTC na sonraí a chomhordú agus a thrascríobh go cúramach, ag cinntiú go raibh siad i bhformáid inchaite don chliant. Rinneadh anailís ar na sonraí ansin agus tuairiscíodh ar ais don chliant iad le léargais inghníomhaithe agus léirshamhlaithe staitistiúla.

Scóip Obair

  1. Dearadh Ceistneoir & Códú
  2. Foirgneamh Persona
  3. Suirbhéanna Gréasáin & CATI
  4. Tuairisciú Suirbhé & Anailís Sonraí

Toradh

  1. Bailiúchán Freagra Tráthúil

Bhí an cliant in ann os cionn 120 freagra suirbhé gréasáin agus teileafóin a fháil laistigh de sheachtain amháin. Bhí an t-athrú tapa seo riachtanach chun an tionscadal a choinneáil ar an sceideal.

  • Léargas Cuimsitheach Sonraí

Mheas an cliant go raibh na sonraí freagartha éasca le húsáid, a bhuí leis na hathscríbhinní mionsonraithe teileafónacha agus léirshamhlaithe staitistiúla a chuir TTC ar fáil. Thug an anailís léargas domhain ar phróiseas cinnteoireachta na bhfreagróirí.

  • Gnóthachain Éifeachtúlachta

Bhain an cliant éifeachtacht shuntasach amach i dtéarmaí costais agus ama, le laghduithe suas le 30%. Tharla sé seo go príomha mar gheall ar phróiseas suirbhéireachta sruthlínithe TTC agus deighilt éifeachtach painéil.

Conclúid

Trína chur chuige mionsonraithe, chuir TT Consultants ar chumas an chliaint tuiscint dhomhain a fháil ar na roghanna ríomhthráchtála i measc FBManna atá lonnaithe sna SA. Chabhraigh na léargais inghníomhaithe a bailíodh ó na suirbhéanna leis an gcliant a gcuid moltaí a bheachtú agus a gcuid seirbhísí comhairliúcháin a fheabhsú. 

Maidir le TTC

At Comhairleoirí TT, táimid mar phríomhsholáthraí maoine intleachtúla saincheaptha (IP), faisnéis teicneolaíochta, taighde gnó agus tacaíocht nuálaíochta. Déanann ár gcur chuige uirlisí AI agus Múnla Mórtheanga (LLM) a chumasc le saineolas daonna, ag seachadadh réitigh gan mheaitseáil.

Áirítear ar ár bhfoireann saineolaithe IP oilte, comhairleoirí teicneolaíochta, iar-scrúdaitheoirí USPTO, aturnaetha paitinne Eorpacha, agus níos mó. Freastalaímid ar Fortune 500 cuideachta, nuálaithe, gnólachtaí dlí, ollscoileanna, agus institiúidí airgeadais.

Seirbhísí:

Roghnaigh TT Consultants le haghaidh réitigh shaincheaptha den scoth a athsainmhíníonn bainistíocht maoine intleachtúla.

Teagmháil
Roinn Airteagal

Catagóirí

BARR

Iarr Glao Ar Ais!

Go raibh maith agat as do spéis i TT Consultants. Comhlánaigh an fhoirm le do thoil agus rachaimid i dteagmháil leat go luath

    Popup

    Díghlasáil AN CUMHACHT

    As Do Smaointe

    Ardaigh Do Eolas Paitinne
    Tá Léargais Eisiata ar Fáil inár Nuachtlitir

      Iarr Glao Ar Ais!

      Go raibh maith agat as do spéis i TT Consultants. Comhlánaigh an fhoirm le do thoil agus rachaimid i dteagmháil leat go luath